Olé Alimentos
Reposicionamento padrão MasterChef
Contexto
A crescente exigência por bens de consumo seguros e de alta qualidade tem impulsionado a busca por serviços como os oferecidos pela SGS ao redor do mundo. No entanto, no Brasil, a empresa detectou a necessidade de aumentar a visibilidade da marca que, apesar de gigante, não tinha muito apelo ainda para o público Brasileiro, tanto no B2B, quanto no B2C.
A twist® foi chamada para a missão de desenvolver e implementar estratégias de marketing para melhorar o brand awareness, facilitar a geração de leads e aumentar o número de inscritos na SGS Academy, divisão que oferece cursos livres, especializações técnicas e MBAs para profissionais da indústria.
Múltiplos setores. Múltiplos desafios.
O primeiro passo foi mapear os setores de atuação da SGS, que conta com dezenas de Unidades de Negócios, para os mais variados segmentos, avaliar projeções de crescimento econômico nas áreas atendidas pela companhia e analisar a concorrência.
Somente dentro do setor automotivo, por exemplo, para um único produto são necessárias centenas de peças, onde cada uma delas necessita de algum tipo de teste ou certificação. Imagine isso amplificado para todos os setores da indústria?
Com essas informações, estruturamos um plano estratégico com ações ATL e BTL alinhadas aos objetivos da marca, onde auxiliamos o time de marketing na priorização e estratégia de investimento dos recursos nas mais variadas áreas da empresa.
Posicionamento da marca
Como uma agência full-service, a twist® utilizou sua expertise para desenvolver e executar iniciativas de branding, gestão de mídias sociais, campanhas de reconhecimento de marca, lead generation, marketing de performance, CRM, trade marketing e materiais de apoio para a equipe comercial.
O grande posicionamento institucional definido foi de comunicar a SGS como a mais confiável do mercado e em como uma certificação proveniente da empresa tem um peso diferente com relação a laboratórios de testes comuns. Não é qualquer certificação, é uma certificação SGS: when you need to be sure.
Materiais para time comercial
Nossa primeira e mais urgente ação foi rever todos os principais materiais da equipe comercial, que é o grande coração gerador de negócios da empresa: catálogos, apresentações, papelaria e até comunicação visual dos escritórios de vendas foram repensadas utilizando a estratégia de posicionamento definida para a marca.
Marketing Institucional e Social Media
Dentro da comunicação de marca e institucional, que apresenta todas as unidades de negócios, criamos uma linha editorial coerente, distribuindo as comunicações dentro dos requisitos de cada BU (nossos clientes internos) e também as comunicações gerais da marca.
Um grande desafio de organização para contar tantas histórias e notícias dentro de uma gigante que se comunica com múltiplos mercados.
Suporte a Feiras e Eventos
Foram diversos eventos realizados com a twist® prestando suporte desde os materiais e mockups de estandes, enxoval do evento, materiais comerciais, até toda a campanha de divulgação de cada evento no formato ADD: Antes (chamada), Durante (cobertura) e Depois (divulgação dos resultados).
A participação aconteceu em grandes feiras como Brazil Wind Power, Febrava, Exposibram, Rio Oil and Gas.
Inbound e Digital
A Twist, dentro da sua atuação full service, também fazia a gestão do site, landing pages e réguas de e-mail marketing e automação no RD Station, desde newsletters, comunicação com o mercado, até e-books e conteúdos ricos dentro da estratégia de Inbound e SEO.
Campanhas Setoriais:
Geração de Leads
Cada unidade de negócio contou com suas próprias campanhas e estratégias. A campanha do SGS FoodLab é um exemplo que ilustra bem a atuação no setor de laboratório de testes, inspeção e certificação da indústria alimentícia. Com excelentes resultados entregues em menos tempo do que o esperado, o foco foi em ressaltar a excelência do FoodLab, o primeiro laboratório de análise e testes em alimentos da SGS no Brasil com a certificação ISO 17025, e atrair leads qualificados.
Para conquistar espaço no mercado brasileiro, destacamos a expertise global da SGS, presente em 46 países, e reforçamos seu pioneirismo, credibilidade, infraestrutura de ponta e equipe altamente qualificada. Utilizando a metodologia Twisted Funnel. A estratégia consistiu em criativos segmentados nos principais canais de mídia online, ajustados às diferentes etapas do funil de marketing. O resultado: atingimos 100% da meta de leads com apenas 45% do orçamento previsto.
E-commerce SGS Academy
Atuamos também na realização de campanhas de performance digital e ações de Inbound Marketing para a unidade de cursos da SGS, com foco em geração de vendas online.
Com uma vasta gama de cursos que vão de MBA Executivo a cursos livres profissionalizantes no mercado de Testes, Inspeção e Certificações, o grande desafio foi atingir uma ampla gama de públicos, que vão desde jovens em ingresso ao mercado de trabalho, a profissionais consolidados querendo se aprofundar no mercado das certificações.
1.250%
no aumento de oportunidades de negócios
30x
+ leads gerados em relação a campanha anterior
100%
da meta de leads alcançada com 45% do budget
1000+
peças de comunicação criadas
8
feiras e eventos
32
campanhas realizadas
A imersão na empresa, por meio de visitas técnicas, treinamentos e até entrevistas com executivos, preparou os colaboradores da twist® para o atendimento com excelência da conta. Outro desafio foi a construção da estratégia, que exigiu a análise de insights e dados de diversas fontes para criar um plano de ação viável, alinhado às diferentes etapas e nuances da comunicação corporativa.
Como resultado, fortalecemos a presença da SGS no mercado brasileiro, consolidamos a reputação como líder global e entregamos resultados expressivos, dignos de case.
