Estudo de caso
Gerando valor com App Wizard Descomplica.
Com o surgimento de uma nova classe média brasileira, o mercado de informática recebeu uma invasão de produtos feitos especialmente para esse público.
Diante desse cenário, era preciso criar um diferencial relevante que fosse além dos preços dos computadores, para tornar a oferta mais atrativa especialmente se comparado aos concorrentes do mercado asiático.
Desafio
Sabendo que muitas pessoas ainda estão comprando seu primeiro computador, a Itautec sentiu a necessidade de ajudar seus consumidores em sua primeira experiência.
Mas como ajudar milhares de pessoas a encontrar dezenas de programas, aplicativos e páginas da web de um jeito fácil e intuitivo?
Arquitetura da Informação
Dentro de uma infinidade de funcionalidades, foram selecionadas as opções mais importantes e recorrentes para o consumidor. Após diversos estudos e protótipos, essas opções foram segmentadas em 7 grupos, que facilitavam a navegação através de uma interface única e dividida por cores. O projeto gráfico e logotipo do projeto, também criado pela Twist, seguem o mesmo conceito de cores, onde cada bloco representa um segmento distinto.
Dessa forma, o usuário encontra de forma visual e com apenas dois cliques as principais funcionalidades do seu computador, além dos benefícios exclusivos do projeto.
As interfaces
boas vindas!
Para dar as boas vindas para o usuário e incentivar o uso da ferramenta, foi desenvolvido um vídeo, que é executado automaticamente na primeira vez que o usuário faz o logon no seu novo computador. Nele, são apresentadas, de forma bem didática, as principais funcionalidades do aplicativo e os benefícios exclusivos da Itautec.
Parceiros
O Itautec Descomplica também funciona como um centralizador de parceiros, que ajudam a agregar ainda mais valor ao projeto através de vantagens promocionais fornecidas exclusivamente para usuários do programa, como descontos em sites de conteúdo e serviços web de parceiros de peso como Terra, UOL e Itaú. Bom para o usuário e ótimo para a Itautec dentro de uma estratégia de geração de receitas junto aos negócios viabilizados para os parceiros.
O App
Veja abaixo o aplicativo Itautec Descomplica em funcionamento
Resultado
Quando lançado, o selo Itautec Descomplica estampou os PDVs e anúncios da marca como o principal diferencial dos produtos Itautec, contribuindo para um aumento de receita através da venda dos computadores, além do “revenue share” proporcionado pelas parcerias promocionais, viabilizadas por meio da plataforma Descomplica.
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