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Estudo de caso

Políticas Públicas: jovens de Sampa nas redes sociais

Parte da Secretaria de Esporte, Lazer e Juventude do Governo do Estado de São Paulo, a “Juventude SP”, realiza ações voltadas para os jovens paulistas, promovendo políticas públicas para aqueles que têm entre 15 e 29  anos.

O Portal juventude.sp.gov.br funciona como um guia e reúne informações importantes sobre estudos, trabalho, diversão, saúde e cidadania.

Em parceria com o núcleo de pesquisa da Fundação USP – NAP Escola do Futuro, responsável pela gestão do portal da Juventude, a Twist ajudou a criar estratégias e conteúdos sociais, com a missão de levar as ações promovidas pela Juventude SP a um maior número de jovens.

desafio

Diferentemente das pessoas com maior idade e menor afinidade com as novas mídias, os jovens interagem menos com as publicações.

São usuários mais seletivos, principalmente se estamos falando de comunicação de um órgão público e não da banda da moda. Como engajamos esse público?

Solução: Adequação da linguagem

Compreender como o jovem se expressa, se manifesta e interage é muito importante na hora de falar de assuntos sérios com eles. Entender e adequar a linguagem visual e textual das informações foi uma das chaves para atraí-los.

Uma nova identidade gráfica foi criada: colorida e com uma tipologia em linha com o jovem. As composições ainda trazem elementos circulares associados ao logotipo da Juventude SP.

O trabalho

Mais de 1.100 conteúdos únicos foram criados, produzidos e publicados no canal do Facebook durante o período de vigência da licitação, o qual a Twist esteve à frente do canal.

resultados

O objetivo primário do projeto foi a conversão para o Portal, sendo assim, o conteúdo foi produzido para que os jovens lessem o post e acessassem a matéria para saber mais, para que o engajamento não necessariamente acontecesse pelo canal do Facebook.

O portal da Juventude SP conta com dezenas de milhares de acessos mensais, sendo que, em alguns meses, os acessos provenientes dos canais sociais somaram mais de 50% do total de acessos.

Números dos primeiros

10 meses do projeto

Dados obtidos através das ferramentas Google Analytics e painel do Facebook.

alcance

Já levamos informações sobre políticas públicas mobilizadoras e transformadoras para mais de 8 milhões de usuários.

DE USUÁRIOS

Interações

Mesmo que o quesito “interação” não tenha sido o nosso objetivo central, recebemos mais de 62 mil interações, entre curtidas nos posts, comentários, shares e private messages.

INTERAÇÕES

FÃS

No início do projeto, o Facebook possuía pouco mais de 4 mil fãs. Mesmo com restrições para o investimento, trouxemos mais de 50.000 novos fãs para a página.

NOVOS SEGUIDORES

É o jovem paulista ligado nas políticas públicas de Sampa! 😉

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